お知らせの文を、AIに頼もうとした朝。
まず「うちは北九州の小さなお店で…」と打ちはじめる。
あなたも、こんなことはありませんか？
「毎回、お店の説明から書いている」
「説明を省くと、よそのお店みたいな文が返ってくる」
「“お客さま”と“お客様”、表記が毎回ちがう」
「勝手に“今だけ半額”と書かれてヒヤッとした」
「スタッフが頼むと、口調がまるで別の店になる」
でも、安心してください。
じつは、文章の上手さの問題ではありません。
【原因】AIが、あなたのお店を知らないだけ。
たったそれだけです。
なので、お店のことを書いた「基本メモ」を1枚つくっておきます。頼むたびに、それを最初に貼るだけ。
読み終わるころには、
☑ 基本メモに書く6項目が分かる
☑ 10分ほどで1枚目の下書きができる
☑ 貼るだけで、毎回の説明を打たなくてよくなる
☑ 書いてはいけないことも分かる
AIは「入ったばかりの新人さん」
Claude を作っている Anthropic の公式ガイドには、こんな考え方があります。
AIは、とても優秀。
でも、あなたの職場の決まりや流れを知らない新人さん。
だから、背景を伝えるほど、ねらいに近い答えが返りやすくなります。
新人さんに、毎朝お店の説明を一から話す人はいません。
1枚の紙にまとめて、渡しておきますよね。
AIにも、同じことをします。
基本メモに書くのは、この6つ
長い紹介文はいりません。箇条書きで十分です。
| 項目 | 書き方の例（架空の花屋） |
|---|---|
| 1. どんな店か | 北九州市の住宅街の小さな花屋。店主1人とパート1人。 |
| 2. 誰に向けて書くか | 近所のご家族。贈り物の相談が多い。 |
| 3. 言葉づかい | です・ます。やわらかく。絵文字はなし。 |
| 4. 表記のきまり | 「お客様」。商品名は「季節のミニブーケ」で統一。 |
| 5. 書かないこと | 値引き・「今だけ」・効果の言い切り。営業時間はこちらで書く。 |
| 6. 答えの形 | 200字以内。最後に確認してほしい点を1行。 |
5番が、いちばん大事です。
AIは、頼まれていない「おすすめの一言」を足すことがあります。
言ってほしくないことは、先に書いておきます。
貼り方は「メモ→頼みごと」の順
使うときは、こう貼ります。
【お店の基本メモ】
（上の6項目）
【今日のお願い】
11月の定休日のお知らせを、店頭の貼り紙用に書いてください。
メモを先に。頼みごとは後に。
区切りの見出しを付けると、AIが読み分けやすくなります。
メモは、スマホのメモ帳やパソコンの文書に保存しておきます。
コピーして貼るだけなので、どのAIでも使えます。
使っているAIに「いつも覚えておく設定」がある場合は、そこに入れる方法もあります。
ただ、名前や場所はサービスごとに違い、変わることもあります。公式のヘルプで確かめてから使ってください。
書いてはいけないことは？
基本メモは、何度もAIに渡す紙です。
だから、次のことは書きません。
- お客様の名前・電話番号・住所
- パスワード・暗証番号
- スタッフの個人的なこと
- まだ外に出していない売上や仕入れの数字
お店の外に貼り出しても困らない内容だけ。
これを目安にしてください。
もう一つ。メモを貼っても、AIの答えはそのまま使いません。
日付・時間・値段は、必ず自分の目で確かめます。
スタッフにも、同じ1枚を
同じメモをスタッフにも渡すと、誰が頼んでも口調がそろいやすくなります。
直したくなったら、1か所ずつ。
「表記のきまり」に1行足す、くらいで十分です。
紙に書いて、パソコンの近くに置いておくのも手です。
頼む前に、6項目を目で確かめられます。
本記事には広告が含まれます。
ノートパソコンで頼むことが多いなら、画面の上にふせんを貼れるボードもあります。たとえば、リヒトラブの「ふせんボード（A251-24 ブラック）」。
販売ページの仕様では、75×75mmのふせんを4枚貼れて、ノートPCの内蔵カメラを隠さない形。推奨は13インチ以上・ディスプレイの厚さ12mm以下のノートPCです。
実物は使っていません。販売ページの仕様に基づく紹介です。紙をパソコンの横に置くだけで足りるなら、買わなくて大丈夫です。手持ちのパソコンに合うか、価格・送料は購入先で確かめてください。
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今日やることは、ひとつだけ
6項目のうち、「5. 書かないこと」だけを3行書いてみてください。
次にAIに頼むとき、その3行を最初に貼る。
返ってきた文が、少しお店らしくなっていれば十分です。
残りの項目は、使いながら足していけば大丈夫です。
関連記事：上手に質問できなくても、箇条書きから始められる／AIの下書き、直すときは「一か所ずつ」でいい／AIの使い方を、隣の人に渡せますか？
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出典：Anthropic「Prompting best practices（Be clear and direct）」（英語。2026年11月2日に確認）
写真：Wikimedia Commons「Laptop picture with notepad」（CC0）。ペンの文字は消しています。
※AIを用いて制作した解説です。例は架空で、実在のお店の案内や運用成果ではありません。制作・発行：合同会社まわれまわれ。広告：Amazonアソシエイト・楽天アフィリエイトのリンクを含みます。
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